AI-assistent die reizigers helpt met digitale klantenservice en reisinformatie

19-5-2026

Qbuzz introduceert AI-assistent

Een reiziger met een vertraagde bus die snel reisadvies nodig heeft. Iemand die liever in het Engels of Arabisch geholpen wordt. Of een klant met een ingewikkelde klacht die juist behoefte heeft aan persoonlijk contact. Vanaf nu helpt Qbuzz deze reizigers met Quby: een nieuwe AI-assistent die direct antwoord geeft en klantenservicemedewerkers ondersteunt tijdens gesprekken. Daarmee zet Qbuzz als een van de eerste ov-bedrijven in Nederland kunstmatige intelligentie breed in binnen de klantenservice.

Het laatste nieuws

18-5-2026

Dankzij Qbuzz en ov-partners kiest ruim 20% van Keukenhofbezoekers voor openbaar vervoer

De inzet van buschauffeurs en ov-medewerkers van Qbuzz en haar partners heeft dit seizoen geleid tot groei in het gebruik van openbaar vervoer naar Keukenhof. Ruim 20 procent van alle bezoekers koos voor bus en trein, waarmee het aandeel ov-reizigers opnieuw duidelijk is toegenomen. Dat is een belangrijke ontwikkeling: minder verkeersdrukte in de Bollenstreek en betere bereikbaarheid tijdens het drukke bollenseizoen.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

1-4-2026

Qbuzz test stiltezone in de bus: een kleine grap met een serieuze boodschap

Qbuzz test stiltezone in de bus: een kleine grap met een serieuze boodschap Qbuzz test stiltezone in de bus: een kleine grap met een serieuze boodschap Qbuzz test stiltezone in de bus: een kleine grap met een serieuze boodschap

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

26-3-2026

Qbuzz test stiltezone in de bus: rust tijdens je reis binnen handbereik

Stel je voor. Je stapt de bus in na een lange dag en hoopt even tot rust te komen. Geen telefoongesprekken om je heen, geen harde muziek. Gewoon een moment voor jezelf. Precies dat is wat Qbuzz nu wil mogelijk maken met een nieuwe pilot.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

24-3-2026

Reizigers blijven Qbuzz waarderen met sterke en stabiele cijfers

Uit de jaarlijkse OV-Klantenbarometer blijkt dat Qbuzz over de breedte stabiele en sterke rapportcijfers behaalt met een uitschieter naar 8,8 op de Waddeneilanden.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

10-2-2026

Qbuzz en WijMobiel versterken samenwerking

Vervoerder Qbuzz en mobiliteitspartner WijMobiel slaan de handen verder ineen om reizen met het openbaar vervoer voor iedereen bereikbaar te maken. Met gezamenlijke initiatieven zoals de Samen Vooruit-pas en de gratis OV-regeling voor minima willen beide organisaties vervoersarmoede tegengaan en gelijke kansen in mobiliteit bevorderen.

Vriendinnen bij Bushalte met kind en kinderwagen, lachend, wandelend.

23-1-2026

Werkzaamheden Haringvlietstraat

Vanwege werkzaamheden aan de Haringvlietstraat van 9 februari tot 18 december kunnen bussen van stadslijn 4 tijdelijk niet de buurt bereiken. Om de wijk tijdens de werkzaamheden bereikbaar te houden is er een pendelbus geïntroduceerd. Lees het nieuwsbericht voor meer informatie en de eventuele gevolgen voor jouw reis. Lees het bericht voor meer informatie en de eventuele gevolgen voor jou reis.

Reizigers stappen in de bus in Dordrecht

1-6 van 38